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n 반품 교환이 가능한 경우
Ø 상품의 하자, 주문내역과 다르게 배송된 경우
Ø 상품하자로 인한 반품/교환시 상품 수령일로부터 20일 이내에 반품/교환 절차를 밟아야 하며, 이 때 모든 택배비는 쇼핑몰에서 부담합니다.
Ø 단순 변심에 의한 반품의 경우, 상품 수령 후 7일 이내에, 상품의 가치가 온전히 보전되어 있는 경우에만 반품 가능하며, 이 때 반송 택배비는 고객님이 부담합니다.
n 교환/반품/이 불가능한 경우
Ø 포장(박스)을 개봉하였거나 포장(박스), 태그, 부착물 등이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우
Ø 고객의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
n 클레버메리엔에서 판매되는 상품은, 여성건강과 관련된 제품특성상, 반품-교환이 곤란한 제품이 많습니다. 주문 전 반드시 아래 주의사항을 참조하시기 바랍니다.
Ø 메디칼언더웨어
다음의 경우에 교환/반품이 불가능합니다. 택배수령 후, 사이즈가 애매할 경우, 기존 언더웨어를 입은 후 그 위에 착용해 보실 것을 권합니다.
ü 착용흔적이 있는 경우
ü 체취, 향수 등의 냄새가 배인 경우
ü 착용으로 인해 사이즈가 늘어나 상품성을 보전할 수 없는 경우
Ø 면생리대 : 다음의 경우 반품/교환이 불가능합니다.
ü 사용흔적이 있는 경우
ü 체취, 향수 등의 냄새가 배인 경우
Ø 삽입형 대안생리대 (키퍼, 문컵 등)
ü 삽입형 대안생리대는 비닐봉투에 넣어져 발송됩니다. 비닐봉투가 뜯어졌거나, 뜯어진 흔적이 있는 경우 절대 반품, 교환이 불가합니다. 크기나 유연성 등을 보시려면 외관으로 먼저 확인하시고 반품의사가 없는 경우에만 개봉하여 주시기 바랍니다. (제품특성상, 주문하신 고객분이 삽입해 보았는지 아닌지 전혀 구분할 수 없습니다. 타인이 삽입했던 제품이 제 3자에게 다시 판매되는 경우를 방지하기 위함이니 고객 여러분의 양해를 부탁드립니다.)
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